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華道始終將合規作為業務運營的基礎和底線,擁抱監管,實現合規與指標共贏,持續全員法制及合規宣導,樹立紅線意識,推動企業良性發展。
華道始終將合規作為業務運營的基礎和底線,擁抱監管,實現合規與指標共贏,持續全員法制及合規宣導,樹立紅線意識,推動企業良性發展。
華道研發了智能語音質檢平臺,提取禁語關鍵詞規則,
盡早處理潛在投訴案件,同時對違規坐席進行處理。
華道研發了智能語音質檢平臺,提取禁語關鍵詞規則,
盡早處理潛在投訴案件,同時對違規坐席進行處理。
成功獲得ISO22301業務連續性認證證書,擁有完善的《業務持續性管理程序》,明確管理角色與職責,每年定期演練。
每年四地進行網絡、業務系統災備演習,確保數據恢復的完整性,保障業務連續性。
網絡和系統實現在線冗余熱備,自動故障恢復,并在此基礎上,對服務器、網絡設備等關鍵設備進行冷備,可實現設備快速恢復;獨立雙路供電系統及UPS不間斷供電,有效保障數據中心電力系統的穩定性和高可用性。
根據客戶需求不同,在各中心均部署多套業務系統,每套系統即可以獨立作業,也可以互為災備,在單系統出現故障時,可實現系統間實時切換,極大提高了系統整體的可持續性。
小組成員包括各個部門的主要崗位人員,一旦故障,快速響應應急計劃。
0512-36606275 蔡女士
17768080505 高女士
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